WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan terpopuler di dunia, termasuk di Indonesia. Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif, platform ini menjadi sasaran empuk bagi pelaku kejahatan siber. Salah satu modus yang kian marak adalah pengiriman kode one-time password (OTP) WhatsApp secara tiba-tiba ke nomor pengguna.
Kejadian ini sering kali memunculkan kekhawatiran saat menerima kode OTP padahal tidak sedang login.
Apa Itu Kode OTP WhatsApp?
Kode OTP WhatsApp adalah kode verifikasi satu kali yang dikirim oleh sistem ketika terjadi upaya login dari perangkat baru atau saat pengguna ingin memverifikasi ulang nomor mereka. Kode ini bersifat rahasia dan menjadi kunci utama untuk mengakses akun.
Jika Anda menerima OTP tanpa pernah memintanya, hal ini patut diwaspadai. Bisa jadi ada pihak lain yang sedang mencoba mengambil alih akun WhatsApp Anda.
Penyebab WhatsApp Mengirim OTP Tanpa Permintaan
Salah satu penyebabnya adalah kesalahan pengetikan oleh pengguna lain. Ada kalanya seseorang salah mengetik nomor saat mencoba masuk ke WhatsApp. Jika nomor Anda mirip dengan nomor yang dimaksud, maka sistem bisa saja mengirimkan kode ke nomor Anda meskipun tidak ada niat jahat dari pihak lain.
Namun, kasus lain yang lebih berbahaya adalah ketika kode OTP yang muncul merupakan indikasi adanya upaya pembajakan. Pelaku biasanya mencoba masuk ke akun dengan menyalahgunakan nomor telepon orang lain. Mereka bisa mencuri atau menebak nomor ponsel, lalu mencoba login dengan berpura-pura menjadi pemilik sah nomor tersebut.
Banyak korban mengaku menerima OTP yang tidak pernah mereka minta. Tidak lama setelah itu, mereka dihubungi oleh seseorang yang mengaku sebagai perwakilan dari WhatsApp atau perusahaan lain.
Oknum tersebut kemudian meminta korban untuk memberikan kode OTP. Hal ini adalah salah satu bentuk social engineering yang sangat berbahaya.
Tanda-tanda Akun WhatsApp Dicoba Diakses Orang Lain
Ada beberapa tanda yang bisa dikenali ketika akun WhatsApp Anda sedang dalam percobaan akses oleh pihak tidak bertanggung jawab. Salah satunya adalah Anda tiba-tiba keluar dari akun WhatsApp di ponsel sendiri. Selain itu, adanya pesan dari sistem WhatsApp kode OTP telah dikirim juga patut dicurigai.
Tanda lainnya adalah munculnya notifikasi ada perangkat asing yang mencoba masuk ke akun Anda. Bahkan dalam beberapa kasus, pengguna menyadari adanya aktivitas aneh, seperti pesan yang terkirim tanpa sepengetahuan mereka atau munculnya perangkat asing pada daftar perangkat tertaut di aplikasi.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Tiba-tiba Menerima OTP
Langkah pertama yang harus diingat adalah jangan pernah memberikan kode OTP kepada siapa pun. WhatsApp tidak pernah meminta kode tersebut, baik melalui pesan teks, panggilan, maupun email. Jika ada yang menghubungi Anda dan meminta kode tersebut, dapat dipastikan itu adalah penipuan.
Langkah selanjutnya adalah mengaktifkan verifikasi dua langkah. Fitur ini memberikan perlindungan tambahan dengan menambahkan PIN enam digit yang harus dimasukkan saat Anda mendaftar ulang akun WhatsApp. Dengan fitur ini, meskipun seseorang mengetahui kode OTP Anda, mereka tetap tidak bisa mengakses akun tanpa PIN tersebut.
Penting juga untuk memeriksa perangkat yang terhubung dengan akun Anda. Anda bisa membuka menu pengaturan, lalu memilih opsi perangkat tertaut. Jika Anda melihat ada perangkat asing yang tidak dikenali, segera keluar dari semua perangkat yang terhubung.
Apabila Anda merasa akun sedang dicoba diretas atau telah diambil alih, segera laporkan kejadian tersebut ke pihak WhatsApp. Anda bisa mengirim email ke alamat resmi mereka, yaitu support@whatsapp.com, dan menjelaskan kronologi yang Anda alami. Alternatif lainnya, gunakan fitur Bantuan langsung dari aplikasi.
Untuk perlindungan lebih lanjut, Anda juga bisa memasang aplikasi keamanan tambahan, seperti Google Authenticator atau layanan pemantauan keamanan SMS. Aplikasi-aplikasi ini dapat membantu Anda memantau aktivitas login yang mencurigakan.
Langkah Pencegahan Jangka Panjang terhadap Ancaman OTP WhatsApp
Langkah pencegahan yang bisa dilakukan adalah dengan tidak sembarangan membagikan nomor pribadi di ruang publik atau media sosial. Selain itu, waspadai setiap pesan mencurigakan yang meminta data pribadi atau informasi sensitif lainnya.
Aktifkan fitur biometrik, seperti sidik jari atau Face ID untuk membuka WhatsApp agar keamanan aplikasi lebih maksimal. Dan jangan lupa untuk selalu memperbarui aplikasi WhatsApp Anda ke versi terbaru agar mendapatkan perlindungan keamanan yang mutakhir.
Menerima OTP WhatsApp secara tiba-tiba bisa menjadi pertanda adanya upaya login oleh pihak tidak bertanggung jawab. Meski demikian, Anda tidak perlu panik. Terpenting adalah tidak membagikan kode tersebut ke siapa pun, serta segera mengambil langkah pengamanan seperti mengaktifkan verifikasi dua langkah dan memeriksa perangkat yang terhubung.
