Hidden Game memperluas cakupan layanannya dengan masuk ke
sektor utilitas digital. Platform yang sebelumnya dikenal sebagai penyedia
top-up dan kupon kebutuhan gaming kini memungkinkan pengguna melakukan
pembelian pulsa hingga token listrik dalam satu aplikasi.
Langkah ini dilakukan sebagai respons terhadap semakin
banyaknya aplikasi yang harus digunakan masyarakat untuk memenuhi berbagai
kebutuhan transaksi digital sehari-hari. Melalui pembaruan sistem terbaru,
Hidden Game mengintegrasikan layanan hiburan digital dan pembayaran kebutuhan
utilitas ke dalam satu platform terpusat.
Platform yang dikelola oleh Ello MG sejak awal 2024 tersebut
sebelumnya berfokus pada penyediaan kupon dan pengisian saldo untuk industri
gim kompetitif. Kini, perusahaan memperluas fungsinya dengan menghadirkan
layanan untuk sektor telekomunikasi serta pembayaran berbagai kebutuhan
utilitas.
Ello MG selaku pendiri Hidden Game menjelaskan bahwa
keputusan menghadirkan berbagai layanan dalam satu platform didorong oleh
kebutuhan masyarakat akan sistem transaksi yang lebih praktis dan efisien.
"Kami melihat konsumen mulai mengalami kelelahan dalam
menggunakan banyak aplikasi terpisah untuk sekadar menyelesaikan pembayaran
rutin. Penyatuan layanan di platform kami bertujuan untuk memangkas tahapan
tersebut, sehingga pembayaran utilitas harian dan kebutuhan hiburan dapat
diselesaikan pada satu wadah sistem," ungkap Ello dalam rilis tertulisnya.
Dalam skema operasional terbaru, Hidden Game kini secara
resmi melayani pembelian token listrik prabayar, pengisian pulsa telepon
seluler, hingga pembelian kupon akses berbagai layanan streaming berbasis
internet.
Penambahan produk tersebut melengkapi layanan utama
perusahaan yang selama ini beroperasi di sektor e-sports. Sistem transaksi
untuk berbagai gim populer seperti Mobile Legends, Free Fire, Valorant, dan
PUBG Mobile tetap menjadi bagian penting dari ekosistem layanan perusahaan.
Untuk mendukung kelancaran transaksi, platform ini telah
terintegrasi dengan berbagai metode pembayaran, mulai dari QRIS, dompet
digital, hingga sistem pembayaran melalui potong pulsa. Integrasi tersebut
diharapkan mampu memberikan fleksibilitas lebih besar kepada pengguna dalam
menyelesaikan berbagai jenis transaksi.
Dari sisi pemasaran dan edukasi pengguna, manajemen
perusahaan memanfaatkan media sosial sebagai kanal utama komunikasi. Proses
literasi digital kepada pengguna dibawakan oleh dua representatif perusahaan,
yakni Angela yang dikenal dengan nama Minjel dan Wellvy atau Minvy.
Strategi tersebut ditujukan untuk memperkuat interaksi
dengan pengguna, sekaligus memberikan edukasi mengenai berbagai fitur dan
layanan yang tersedia dalam ekosistem transaksi digital perusahaan, khususnya bagi
kalangan pengguna muda.
Ke depan, fokus pengembangan Hidden Game akan diarahkan pada
peningkatan stabilitas antarmuka pengguna serta penguatan kapasitas server guna
mengantisipasi pertumbuhan volume transaksi dari berbagai kategori layanan
baru, mulai dari kebutuhan gaming hingga pembayaran utilitas sehari-hari.
